Como un experto, pero mejor
Kieddi diseñado para llevar la experiencia de atención al cliente con inteligencia artificial a un nuevo nivel. Funciona con un enfoque centrado en el contexto y la precisión, replicando el comportamiento humano pero superándolo en velocidad, escalabilidad y exactitud. A diferencia de los asistentes convencionales, Kieddi entiende intenciones, responde con información validada y no improvisa.
Todo esto con la capacidad de atender millones de consultas en simultaneo, las 24 horas del día y en cualquier idioma.
Contando con el apoyo de:
Analiza y comprende el contexto
El corazón de Kieddi es su agente de comprensión contextual. A través de modelos semánticos avanzados, puede interpretar el propósito detrás de cada mensaje durante una conversación, identificar variables clave y activar automáticamente los agentes especializados necesarios para dar respuesta precisa.
No responde solo palabras: comprende la situación, el historial y la intención.
Esta capacidad garantiza respuestas relevantes y bien fundamentadas, incluso cuando las consultas son extensas, poco claras o contienen múltiples temas. Se adapta a la conversación como lo haría un agente humano experimentado, pero sin fatiga ni pérdida de foco.
Respuestas concisas y sin alucinaciones
Kieddi responde exclusivamente en base al contenido validado por los datos procesados. No especula, no alucina, ni improvisa. Esto elimina uno de los mayores riesgos de los modelos tradicionales: la generación de respuestas incorrectas o inventadas.
Gracias a su arquitectura basada en conocimiento autorizado, cada respuesta es precisa, alineada a los lineamientos de la marca y legalmente segura. Esto la convierte en una solución confiable para industrias reguladas o procesos críticos donde la exactitud no es negociable.
Si no lo sabe, repregunta
Cuando una respuesta requiere información adicional para ser efectiva, Kieddi no adivina: solicita los datos necesarios de forma clara y contextual. Este comportamiento controlado le permite resolver situaciones complejas sin error, asegurando que cada caso avance con información completa.
Al incorporar lógica de repregunta dinámica, el sistema evita desvíos, mejora la tasa de resolución en primera instancia y ofrece una experiencia conversacional fluida, natural y altamente profesional.
Comprende textos o audios en cualquier idioma
Kieddi opera sin interrupciones las 24 horas del día, comprendiendo textos y mensajes de audio en cualquier idioma, incluyendo español, inglés, chino y portugués, entre tantos otros. Esto permite a las empresas brindar una atención global los 365 días del año sin aumentar sus costos operativos ni depender de la disponibilidad de recursos humanos bilingües.
Su capacidad para entender y responder con la precisión de un nativo en diferentes idiomas, asegura una experiencia consistente en todos los mercados, respetando matices culturales y adaptando el tono según la audiencia con la cual interactúa.
Excelencia en la gestión comercial y atención al cliente
La arquitectura modular de Kieddi permite cubrir todo el ciclo de atención al cliente: desde una consulta simple, realizar una venta de manera directa, hasta la resolución de un incidente post venta, la IA no solo responde, sino que ejecuta acciones: agenda citas, gestiona reclamos, gestiona pagos, arma pedidos, deriva casos complejos y aprende constantemente de cada interacción.
Este enfoque integral mejora los indicadores de satisfacción, reduce los tiempos de resolución y posiciona a la empresa como referente en servicio. Kieddi no reemplaza al equipo humano: lo potencia.
OlivIA v2.0 el corazón de Kieddi
OlivIA v2.0 es la evolución del motor de inteligencia artificial desarrollado por Kieddi: mucho más potente, mucho más preciso y preparado para afrontar las exigencias de atención al cliente y automatización de procesos de gestión de usuarios. Con una arquitectura basada en múltiples agentes inteligentes, OlivIA v2.0 combina comprensión profunda del lenguaje con capacidad de acción automatizada adaptable a cualquier modelo de negocios e integrable con cualquier sistema de gestión.
Se integra a tus herramientas de gestión
El motor de Kieddi está desarrollado sobre una plataforma flexible capaz de conectarse a tus sistemas de gestión para que tengas una IA que potencie tu estructura actual.
Velocidad y excelencia al servicio de tu negocio
El motor IA de Kieddi fue desarrollado con los estándares más altos en gestión de atención al cliente, brindando una solución única, en una infraestructura preparada para gestionar millones de mensajes en simultaneo.
-
Deliver exceptional service
-
Make informed, strategic decisions
-
Streamline your processes and workflows
Mensajes gestionados
Service Level Agreement (SLA)
Ventas realizadas
Tiempo promedio de respuesta
Un motor IA aplicable a todo tipo de negocios
La ingeniería detrás de Kieddi hace que sea una solución adaptable a cualquier tipo de negocio, destacándose principalmente por la capacidad de su motor IA, adaptable a cualquier modelo de negocios.
Estos son algunos ejemplos de aplicación:
¿Estás listo para potenciar tu negocio con inteligencia artificial?
Kieddi es una solución de inteligencia artificial flexible y única, pensada para integrarse a tu forma de trabajar.
Coordiná una reunión virtual y conocé todo lo que podemos hacer por tu negocio.
