1. Introducción

En Kieddi, valoramos la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros CLIENTES y USUARIOS FINALES. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información proporcionada a través de nuestra plataforma, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente, en especial la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales en la República Argentina.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestra plataforma.

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos del CLIENTE:

  • Nombre o Razón Social.
  • CUIT/CUIL.
  • Domicilio Comercial y Fiscal.
  • Datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
  • Información de facturación (planes contratados, historial de pagos).

2.2. Datos del USUARIO FINAL:

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Información sobre productos o servicios contratados.
  • Dirección de envío.
  • Conversaciones supervisadas con la inteligencia artificial.

2.3. Datos Técnicos:

Dirección IP.

  • Información de la sesión (dispositivo, navegador, sistema operativo).
  • Historial de uso de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
1. Prestación de los servicios contratados.
2. Gestión administrativa y de facturación.
3. Personalización de servicios y optimización de la experiencia del usuario.
4. Análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios.
5. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos realizado por Kieddi se basa en:
• Consentimiento informado del CLIENTE y USUARIO FINAL, otorgado al aceptar esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.
• Necesidad de procesamiento para la ejecución de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de Datos

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme lo exijan las disposiciones legales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Protección de Datos

Kieddi implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:
• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a la base de datos.
• Monitoreo continuo y auditorías de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

7. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley N.º 25.326, el CLIENTE y el USUARIO FINAL tienen los siguientes derechos:
1. Acceso: Solicitar información sobre los datos recopilados y su tratamiento.
2. Rectificación: Solicitar correcciones a datos inexactos o incompletos.
3. Cancelación: Pedir la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en circunstancias específicas.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: [email de contacto].

8. Transferencia de Datos a Terceros

Kieddi no compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios externos: Terceros contratados para tareas específicas, como almacenamiento en la nube o análisis de datos, quienes estarán obligados a cumplir con esta Política de Privacidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, regulaciones aplicables o procesos judiciales.
En ningún caso los datos serán vendidos a terceros con fines comerciales.

9. Uso de Cookies

Kieddi utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la interacción con nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten:
1. Identificar preferencias del usuario.
2. Mejorar el rendimiento de la plataforma.
3. Realizar análisis estadísticos.
El CLIENTE y el USUARIO FINAL pueden configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de algunos servicios.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Kieddi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones serán notificadas al CLIENTE con al menos quince (15) días de antelación y publicadas en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección: Av. Cabildo 1458, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Aviso Legal

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la facultad de recibir denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Este documento es adaptable y ampliable en función de necesidades específicas o requisitos adicionales de privacidad. Avísame si necesitas ajustes o un enfoque más detallado en algún punto.